分类目录
知道要找的内容属于哪一类
12个一级目录、46个主题标签,把工具专区、帮助中心与会员权益入口都收在里面。想按设备、主题或版本缩小范围,直接在目录里筛,不用来回跳页。
打开分类目录查阅规则 · 使用说明
分类目录、工具标签、版本说明,还有跟着链接走到站外时的处理方式,都在这里讲清楚。照着这份顺序走,你能更快找到要用的入口,遇到陌生页面也知道该先确认什么。
01
同样是想找一个页面,有人记得分类名,有人只记得一句提示语,还有人是想确认最近改过什么。下面四个入口分别对应这几种起点,按你手上的线索挑一个,比在站内来回翻要快得多。
分类目录
12个一级目录、46个主题标签,把工具专区、帮助中心与会员权益入口都收在里面。想按设备、主题或版本缩小范围,直接在目录里筛,不用来回跳页。
打开分类目录工具专区
工具专区按设备配置、页面查阅、版本对照、路径收藏、标签筛选、常见故障、移动端适配和资料索引8类使用场景分开,暖黄标签标出所属场景,进来就能对上号。
查看工具专区入口帮助资料库
累计320条以上常见问题与使用指引,按账号与安全、页面访问、工具使用、设备适配、版本说明和会员权益六组整理;手机端专区另有6个主题,首屏就能进版本说明。
进入帮助资料库版本日志
分类标签、会员入口、手机资料库和页面说明四类维护内容分专题记录,目录与标签每两周整理一次,资料库每月增补一次,改动都留在这里。
翻阅版本日志02
入口旁边的小标签用来交代这条内容的版本和适用范围。看懂它们,你就知道手里的说明是不是还适应当前这一版。
当前的页面体系。目录结构、标签命名和查阅顺序都按这一版排布。
最近一次信息更新的时间点,看到它说明这个区块的内容在这段时间内整理过。
暖黄标签只用于工具专区,标明这条内容属于哪一类使用场景。
桌面端、Android、iOS三类访问路径分别标注,手机端还额外给出卡片式资料的入口位置。
目录与标签的整理条目,每两周更新一次,统一收在版本日志里。
帮助资料库每月新增的问题与指引,会连同所属分组一起标注。
你打开页面时看到的那一枚标签,就是这条内容当下的状态。如果两处说明看起来不一致,挑更新时间更近的那一条来用。
目录与标签 · 每两周整理 资料库 · 每月增补 正文基准字号 · 16像素
03
查阅过程中,个别条目会把你带到另一家机构运营的页面。这些页面的内容、可访问性和使用要求由该页面负责,出发前花几秒确认,能省掉后面很多麻烦。
路径说明本身按三类设备分别写清,你在目录里看到的设备标签,就是这条路径适用的环境。换设备查阅时,记得回到目录重新选一次。
04
如果某条说明与你实际看到的情况对不上,或者某个入口点进去不是你预期的内容,把它告诉我们。内容维护小组共8人,分设内容编辑、信息架构、前端可用性和客服支持岗位,收到反馈后会回到对应页面复核,并在下一次维护时同步更新。
写这三项,定位更快
客服邮箱 service@boyu-nav.com.cn · 电话 15054732678 · 工作日 9:00-18:00
前往联系指引关于查阅过程中涉及的访问设备类型与联系信息用途,可参见 隐私政策;常见问题的集中答复在 帮助资料库,近期改动可回看 版本日志。