01 / 分类主线
鱼骨式分类：先看主线，再进支线
12 个一级目录按查阅频率排成主线，46 个主题标签挂在对应支线下。想找页面入口、设备说明或会员权益，先认主线，再点标签，不用在多个栏目之间来回跳。
桌面端、Android 和 iOS 三类访问设备各有路径说明，移动端会把当前节点和上一级目录一并显示出来，窄屏也能顺着线走。
打开分类目录
- 01入门指引
- 02页面查阅
- 03设备适配
- 04工具专区
- 05版本对照
- 06会员权益
- 07资料索引
- 08常见故障
- 09路径收藏
- 10标签筛选
- 11移动端专区
- 12维护记录
02 / 场景取用
工具专区按场景取用
设备配置、页面查阅、版本对照、路径收藏、标签筛选、常见故障、移动端适配和资料索引，八个场景各有一组暖黄标签。点开对应标签，就能按设备、主题或版本缩小范围。
- 设备配置
查看桌面端、Android 与 iOS 的入口位置和显示差异。
- 页面查阅
按分类目录快速定位页面说明和常用入口。
- 版本对照
对照新旧版本的栏目位置，确认改动落在哪一条路径。
- 路径收藏
把常看页面收进本地浏览器，下次直接接着查阅。
- 标签筛选
按设备、主题和版本标签过滤内容，不用逐页翻找。
- 常见故障
遇到页面打不开或入口位置变化时，先按故障组排查。
- 移动端适配
确认手机端的卡片瀑布、侧边锚点和首屏版本说明位置。
- 资料索引
按关键词和主题快速跳到帮助资料库中的对应条目。
03 / 帮助与版本
帮助中心首屏就能看到版本说明
新版页面版本说明固定在帮助中心首屏，手机端打开也能先看到，不必先翻菜单再找入口。最近一次更新落在 3 月第 2 周，页面说明和标签调整都记在这一条说明里。
手机资料库把常见问题与使用指引按六个主题铺开，卡片瀑布配上侧边锚点，长文正文保持在 16 像素以上，通勤路上也能看清。
04 / 会员权益
会员权益入口，六类说明一次看全
等级说明
先看当前等级对应的查阅权限和入口范围。
资料收藏
把常看的资料条目收在一起，减少重复搜索。
路径记录
回看最近走过的分类节点，接着上次的位置继续。
专属标签
用固定标签标记高频主题，筛选时更快命中。
版本提醒
关注栏目位置变化，版本调整后及时收到说明。
帮助优先查阅
遇到路径疑问时，先进入整理好的帮助条目。
更新节奏
改动跟得上查阅习惯
目录和标签每两周维护一次，资料库每月发布一次增补记录。内容维护小组共 8 人，分设内容编辑、信息架构、前端可用性和客服支持岗位，调整结果会同步记入版本日志。
05 / 近期动态
最近维护与常见查阅路径
-
已更新
3 月第 2 周
分类标签读取顺序整理
常用标签前移，二级页面之间的折返减少，手机端同样生效。
-
已更新
3 月第 1 周
会员权益入口归并
六类会员说明收进同一个入口，位置更稳定，查找时不必再跳转多处。
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已更新
2 月下旬
手机端首屏版本说明
帮助中心首屏直接显示版本说明，移动端优先呈现最近改动。
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已更新
2 月中旬
工具标签同义词补充
46 个主题标签补齐同义词说明，搜索和筛选更容易命中目标条目。
常见问题按账号与安全、页面访问、工具使用、设备适配、版本说明和会员权益六组整理。遇到路径疑问，可先查帮助资料库，仍找不到再联系客服。
06 / 需要人工协助
把页面名称和设备类型告诉我们
需要人工协助时，在邮件里注明要查的页面名称和访问设备类型，客服能更快定位到对应的分类节点或版本说明。工作日 9:00-18:00 内回复。